Nov/Dic 2015  |  Núm. 16



Medidas

Medidas de seguridad en operaciones bancarias

Las siguientes medidas de seguridad te protegerán de ser presa fácil de un fraude bancario. Recuerda, “más vale prevenir que lamentar”.

Cheques:

  1. Cada vez que recibas una chequera nueva, revisa que no haya sido abierta y que el número de folio de los cheques sea consecutivo. Si encuentras alguna irregularidad, notifica inmediatamente al ejecutivo que te está atendiendo y no aceptes esa chequera bajo ningún motivo.
  2. Guarda tu chequera en un lugar seguro, de preferencia bajo llave.
  3. Jamás firmes cheques en blanco.
  4. Expide cheques nominativos, con la leyenda “Para abono en cuenta”. Evita remitir cheques “Al portador”.
  5. Al llenar un cheque, coloca una línea vertical al principio y al final del importe con letra y del beneficiario, para evitar cualquier alteración.
  6. Lleva un registro de las personas a quienes has expedido cheques y de quienes has recibido.
  7. Siempre que te entreguen un cheque, verifica que no tenga ninguna alteración.
  8. Lee y revisa cuidadosamente los siguientes datos:
    • El importe en letra y número debe coincidir.
    • La firma debe ser la misma que está en la identificación oficial de la persona que expide el cheque.
    • Continuidad en los endosos.
    • Los cheques de caja o cruzados no deben estar endosados.
    • Lugar y fecha de expedición.
  9. En caso de pérdida o robo, comunícate inmediatamente al centro de atención para cancelarlo. Esta acción te protegerá de daños patrimoniales.

Tarjetas bancarias:

  1. Si recibes una tarjeta de crédito en tu domicilio, cerciórate que el sobre no haya sido violado y que cumpla las medidas de protección que señala. En muchas ocasiones, la tarjeta se sustrae y se utiliza antes de que llegue a su destino.
  2. Siempre firma tus tarjetas, pues en caso de pérdida o robo no será fácil que hagan uso de ella.
  3. El código de seguridad, impreso al reverso de la tarjeta, únicamente lo requerirás para compras en comercios, por teléfono o internet. Bajo ningún motivo, lo proporciones en otro tipo de situaciones.
  4. Nunca entregues tu tarjeta o NIP a nadie.
  5. No escribas tu NIP en la tarjeta, ni utilices el mismo para diferentes productos.
  6. Si realizas pagos con tu tarjeta en comercios, no la pierdas de vista, ya que puedes ser objeto de alguna de estas estafas:
    • Clonación (skimming): se hace una copia de la tarjeta sin el consentimiento del banco. El usuario no tendrá conocimiento hasta que vea su estado de cuenta.
    • Robo de datos: robo del número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad, para realizar compras por teléfono o internet.
    • Suplantación de identidad: una persona finge ser el dueño de una tarjeta para hacer uso de ella.
    • Cuando te regresen tu tarjeta, verifica que realmente sea la tuya.
  7. Revisa escrupulosamente los movimientos en tu estado de cuenta. Reporta cualquier actividad que no reconozcas.

Cajeros automáticos:

  1. No utilices fechas significativas o número telefónicos para tu NIP. Crea claves que sólo tú conozcas y que no puedan ser deducidas de tus datos personales.
  2. Memoriza tu NIP. Evita llevar tus claves en la cartera.
  3. Cambia de NIP periódicamente.
  4. Si vas al banco no uses joyas ostentosas.
  5. Antes de introducir tu tarjeta en el cajero automático, revisa que no haya objetos extraños en la ranura. También observa que el cajero no muestre alteraciones, como piezas sobre puestas o que haya sido manipulado.
  6. Trata de cubrir el teclado al ingresar tu NIP.
  7. No permitas ayuda de extraños para operar el cajero.
  8. Si hay sujetos que actúan de manera sospechosa, cancela tu operación y aléjate.
  9. Cuando finalices tus operaciones, cierra la sesión, retira tu tarjeta y recoge el comprobante.
  10. Si hiciste un retiro en efectivo, no cuentes tu dinero frente al cajero, guárdalo y cuéntalo en un lugar seguro. Si existiera algún problema repórtalo.
  11. Si el cajero automático retiene tu tarjeta, comunícate inmediatamente al banco. No aceptes el teléfono de otra persona para hacer la llamada.
  12. Si pierdes tu tarjeta repórtala de inmediato al centro de atención a clientes.
  13. No vayas a cajeros que se encuentren en áreas solitarias o aisladas.
  14. Evita retirar dinero por la noche. Si lo haces procura ir acompañado.
  15. Al salir de la sucursal, no hables con desconocidos.
  16. Transita por rutas concurridas y, si es de noche, iluminadas.
  17. No prologues tu estancia: ten la tarjeta a la mano y realiza rápidamente tus operaciones.

Banca por internet, Banca móvil o Banca telefónica:

  1. Asegúrate de escribir correctamente la dirección del banco.
  2. Sólo ingresa tus claves cuando esté habilitado el protocolo “https”. A pesar de que, actualmente, este protocolo no es totalmente confiable, es una medida para disminuir riesgos.
  3. Mantén tu antivirus actualizado.
  4. Instala la herramienta anti-intrusos que pone la institución financiera a tu disposición.
  5. No utilices la opción “recordar contraseña” en los navegadores.
  6. Elimina las cookies y el historial de navegación de tu equipo para evitar que alguien extraiga información.
  7. No realices operaciones en cafés internet, máquinas prestadas o con redes Wi-Fi públicas.
  8. Elimina los correos electrónicos con supuestas promociones de ofertas, ya que pueden contener virus.
  9. Evita escribir información en correos electrónicos que solicitan tu usuario y contraseña.
  10. No uses las ligas de correos electrónicos para acceder al portal.
  11. Nunca proporciones información sobre tu tarjeta de crédito, por teléfono, a supuestos agentes de banco.
  12. Si recibes una llamada del banco para informarte que hay problemas con tu cuenta, recibe el recado, no proporciones ninguna información, solicita los datos del ejecutivo y cuelga. Posteriormente, comunícate al centro de atención a clientes para corroborar la información.

 

Fuente: CNNExpansión






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